竞相“联姻”外部平台 银行打响国庆信用卡营销战

　　来源：北京商报

　　记者：李海颜

　　国庆假期将至，不少银行通过牵手外部平台提前打响信用卡营销战。9月29日，北京商报记者梳理发现，目前已有中国银行、农业银行、光大银行、西安银行、顺德农商行、惠州农商行等多家银行推出信用卡优惠活动，通过联合各大购物、出行、外卖等平台，进行大额满减、随机立减、分期抽奖，以抢占消费场景，提升信用卡交易额。

　　借势节日营销的背后是信用卡的存量之战，当前信用卡已从过去跑马圈地的高速发展阶段进入精耕细作的高质量发展阶段，在发卡量、交易额放缓的背景下，融入零售生态做好场景营销成为各家银行的获客、活客突破口。

　　密集上线营销活动

　　随着国庆假期临近，多家银行正通过与外部平台“联姻”促进信用卡消费交易。9月29日，北京商报记者梳理发现，目前已有中国银行、农业银行、光大银行、民生银行、西安银行、顺德农商行、禾城农商行、上虞农商行、惠州农商行等银行在“十一”期间推出信用卡优惠活动，通过联合各大购物、出行、外卖等平台，上线大额满减、随机立减、分期抽奖促销。

　　例如，中国银行联合美团支付推出支付优惠活动，10月1日至12月31日期间，持卡人首次使用中国银行信用卡绑定美团支付，有机会享有单笔订单随机立减优惠，随机减金额最高66元；而使用中国银行信用卡通过美团支付进行订单支付时，则有机会享受单笔订单最高66元随机减优惠。此外，每周六上午10：00后，持卡人使用中国银行信用卡通过美团支付点外卖，即有机会享受单笔订单5折优惠（最高减10元）。

　　农业银行则聚焦以旧换新领域，联合京东支付、抖音支付推出满减优惠活动，绑定农业银行信用卡的用户，在京东商城、抖音App购买带有“以旧换新”标识的商品，选择京东支付、抖音支付并使用农业银行信用卡完成交易，有机会享受单笔订单应付金额满2000元减30元、满5000元减80元的优惠。

　　银行通过与外部平台合作推出优惠活动，促进信用卡消费交易的同时，也试图借此提升旗下自营平台App的活跃度。以光大银行为例，该行通过联合携程旅行等上线支付立减活动，光大银行信用卡客户在阳光惠生活App约惠星期五专区购买携程酒店满500元立减50元的权益，购买后使用光大信用卡全额支付，可享受立减优惠。

　　素喜智研高级研究员苏筱芮表示，近期银行相继推出信用卡促销活动，一方面旨在借助国庆长假旺盛的消费需求以促进信用卡业务的拉新及促活；另一方面也期望切入场景化营销，通过异业合作的手段强化信用卡使用，从而进一步提升刷卡频次及交易量。从过往情况看，一些独家合作场景或优惠力度较大的信用卡促销确实能够为拉新带来较好效果，但节日营销主要起到阶段性的获客及活客作用，如若想要获取更为长久的效果，则需利用信用卡App做好后续运营的日常衔接，关注到后续的客户留存，持续做好客户服务体验的优化工作，减少节日营销过后客户流失的情况。

　　借势做好零售场景营销

　　银行发力假期营销牌的背后是信用卡的存量之战。

　　今年上半年，部分银行信用卡累计发卡量减少，交易额面临“收缩”。例如，工商银行累计发卡1.52亿张，但已较2023年末减少100万张，建设银行、交通银行、邮储银行累计发卡量分别为1.31亿张、6488.83万张、3957.68万张，较上年末减少100万张、643.59万张、282.26万张。

　　交易额方面，招商银行上半年实现信用卡交易额近2.21万亿元，同比下降6.84%，而中信银行、平安银行信用卡消费额分别为1.24万亿元、1.19万亿元，同比下降8.44%、22.87%。

　　“信用卡业务规模收缩已在部分机构之间达成共识，故在逾期率有所上升的大背景下，银行机构不必执着于规模扩张，而是要根据自身的资源禀赋及业务质量，合理制定相应的发展策略。”苏筱芮认为，除了拉新之外，信用卡机构同样需要不断发力产品创新及运营手段，以“卡片+信用卡手机应用+场景+权益”为锚，打造信用卡一体化经营服务体系，此外，也可以考虑在优化境外来华人士支付便利的大背景下，针对此部分人群开卡、用卡需求，寻求差异化创新，打造突围路径。

　　对于后续银行信用卡该如何进行节日营销，博通咨询金融行业资深分析师王蓬博建议，信用卡存量时代，银行采取场景化运营、客户标签化多维度分层运营，都是普遍采用的活客方式，而在打法相对一致的情况下，进行差异化运营较难，因此银行信用卡部门还要同时在合规和降本上下功夫，并利用好线上服务系统，加速业务全流程智能化，打通业务堵点，提高便捷度。