广发卡信用卡(广发卡信用卡电话)

　　金投信用卡（http://credit.cngold.org/）截止2015年累计发卡量达4140万张，信贷余额2431亿元，被全国消费者(用户)推选为“中国银行卡服务市场消费者(用户)最满意最喜爱品牌”。这就是规模、收益以及各项指标均稳居市场第一梯队的广发信用卡。

　　据介绍，二十年前，广发银行发行国内首张真正意义的信用卡，如今广发信用卡根植广东、辐射全国、面向全球，在市场营销、客户服务、风控管理、核心系统优化、金融人才积累等方面一直担当先锋角色，开创行业先河。而广发信用卡业务蓬勃发展的背后，离不开其以人为本的理念。

人本 以客为先

　　广发银行深谙银行所有服务最终由客户评价的真理。广发信用卡坚持“以客为先”的发展理念，始终把客户利益放在首位，为客户提供最安全、最实惠和最便利的用卡体验。

　　在众多的客户体验中，客户对安全体验感知最为敏感，直接影响客户对信用卡产品的信任度。广发信用卡以一流的风控技术和风控团队为交易风险搭建多道“防火墙”，站在客户角度严把风控关，解决客户最担忧的欺诈及盗刷问题，获得“不怕丢不怕盗刷”“最安全信用卡”的市场美誉。广发卡率先推出的“交易安全卫士”，将网络、电话和ATM等几种常见的盗刷情形延展到赔付范围之内。广发银行成为业内唯一一家承诺“凭密交易”也可申请赔付的银行。把风控主体从单一的银行管控发展到银行与客户两个主体同时管控是广发信用卡的另外一大创新。广发信用卡推行“交易开关”平台，该项服务具备交易限额管理、境内无卡交易管理、港澳台交易管理、境外交易管理等四大管控功能，一改银行与信用卡主客体关系，而变为主体与主体间的关系，让持卡人实时操控安全“开关”。平台上线以来，广发信用卡实现了新增损失率及欺诈实损率的“双低”。

　　而随着移动支付技术的发展，依赖实体卡片的支付行为日渐成为阻碍客户支付体验的软肋。“非接支付是技术进步的必然方向，有卡无卡都能实现支付是客户愿望。”广发银行信用卡中心有关负责人介绍，广发银行早在2013年就已经在业内率先启用基于SD卡或SIM卡的手机支付模式，支付不再依赖刷卡，只需用手机“嘀”一下就可完成。近日，备受瞩目的Apple Pay正式进入中国市场，作为首批支持Apple Pay的信用卡，广发卡既能应用HCE、Apple Pay等移动支付新技术，也能搭载支付宝、微信等支付平台，满足消费者在不同支付场景下的消费需求。

人才 精英团队

　　回顾广发卡历年来的高速发展，广发银行副行长王桂芝表示，这主要得益于专业人才的储备及培养。多年来，广发银行不但引入了国际化的人才，还把国际先进的企业管理理念、流程再造理念、产品创新理念运用到企业发展中，建立了拥有国际先进管理理念的风控团队、科技团队和客服团队。

　　在信用卡发展初期，广发银行用的是“本土人”，绝大部分高层管理人员及员工都是国内金融领域的专才;在信用卡的高速发卡期，广发银行借鉴国外成熟操作经验，开始聘用“外地人”，大量引进香港、台湾等信用卡发展成熟地区的高级人才;进入信用卡精细化经营年代，广发银行用的是“世界人”，引进了美国、新加坡等地大风控、大数据管理人才。多个国家的精英人才与熟悉国情的本地专才相互配合，既让广发信用卡在战略规划上具有国际视野，又能够在实际经营中紧贴国情民情。目前在广发的管理团队中，人才背景包括香港、台湾、美国、新加坡等地的专业精英。

　　王桂芝表示，在宏观经济进入新常态的大背景下，未来的蓝海当属信用消费。这对于作为信用消费市场支柱的信用卡业务而言，既是机遇，也充满挑战。凭借厚积薄发的行业经验，超前的国际视野，现代化的经营管理机制，开放的互联网思维，广发信用卡在新旧经济发展动力衔接的关键历史阶段，在“十三五”规划启动之年继往开来，必将为信用消费探寻更先进的发展模式，为广大消费者带来更极致的客户体验，为普惠金融发展提供更充分的驱动力。

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